0812-7742-300 Mon - Sun 8:30 - 20:00 WIB

FAQ

 

Pemesanan

  1. Bagaimana cara pemesanan produk?

  2. Apakah ada kebijakan untuk membatalkan pesanan?

  3. Dimanakah saya dapat melihat status order yang saya lakukan?

  4. Dapatkah saya melacak pesanan saya?

P embayaran

  1. Metode pembayaran apa yang diterima?

  2. Apakah aman melakukan transaksi dengan menggunakan kartu kredit?

  3. Apakah yang harus saya lakukan apabila metode pembayaran saya gagal?

P engiriman

  1. Apakah ada biaya pengiriman? 

  2. Berapakah estimasi waktu pengiriman barang? 

  3. Bagaimana dengan keterlambatan waktu untuk pengiriman produk? 

  4. Dapatkah saya mendapatkan refund secara tunai?

  5. Bagaimana jika produk yang saya pesan ternyata rusak?

  6. dapatkah saya mengembalikan produk jika saya tidak menyukainya?

Pengembalian

  1. Apa saja kebijakan mengenai pengembalian dan penukaran produk?

  2. Saya telah membeli produk Anda dan tidak menyukainya. Saya ngin mengembalikannya. Pilihan apa saja yang saya punya?

  3. Apakah perusahaan Anda memiliki criteria tertentu mengenai produk yang dapat dikembalikan?

Cara Berbelanja

 

  1. Mencari produk atau barang yang diinginkan dalam website.

  2. Memilih dan melihat informasi produk

  3. Melakukan shopping review dengan mengisi informasi alamat pengiriman barang dan login terlebih dahulu.

  4. Melakukan pembayaran (dapat dilakukan via bank transfer dan Credit Card , dll.)

  5. Melakukan review pada pesanan agar tidak terjadi kesalahan pengiriman.

  6. Apabila barang telah sampai di rumah, customer melakukan konfirmasi bahwa barang telah diterima.